Veelgestelde vragen (FAQ)
Verzending
Nederland & België: 2-3 werkdagen Gratis verzending in NL & BE! 🚚
Retourneren
We bieden een retour- of omruilbeleid van 14 dagen aan, zodat u uw camera zorgeloos kunt retourneren of omruilen als u om welke reden dan ook niet tevreden bent.
Neem contact met ons op en we helpen u graag verder!
Contact
Heb je vragen of hulp nodig? Vul het contactformulier op deze pagina in, en wij helpen je zo snel mogelijk verder!
Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op deze pagina.
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer je spamfolder als je deze niet ziet. Heb je niets ontvangen? Neem contact met ons op via het onderstaande formulier!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Zodra we jouw retour hebben ontvangen en geaccepteerd, sturen we je een bevestigingsmail. In deze mail staat alle informatie over de duur van de terugbetaling. Meestal duurt het 5-10 werkdagen, afhankelijk van jouw betaalmethode.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzending is volledig gratis!
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden alleen de volgende betaalopties aan:
- iDEAL: Kies je bank en betaal eenvoudig en veilig.
- Creditcard: Ondersteunt Visa en Mastercard.
- PayPal: Snel en veilig betalen via je PayPal-account.
Zijn mijn betalingen veilig?
Absoluut! Onze website maakt gebruik van beveiligde betalingssystemen zoals iDEAL, PayPal en creditcardverwerking via een beveiligde verbinding (SSL).
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt als gast bestellen. Een account aanmaken biedt wel voordelen, zoals sneller afrekenen en ordergeschiedenis bekijken.
Wat als ik een defect product ontvang?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We zorgen voor een snelle oplossing.